Políticas de la Tienda de Patrones Digitales Mar y Arena Textil

1. Política de Privacidad

Su privacidad es fundamental para nosotros. Esta política describe cómo manejamos la información que recopilamos en nuestra tienda.

1.1 Información Recopilada

Al realizar una compra, recopilamos la siguiente información personal:

* Datos de Contacto: Nombre completo y dirección de correo electrónico.
* Datos de Transacción: Detalles de la compra (patrones adquiridos y fecha), pero nunca almacenamos información sensible de tarjetas de crédito, la cual es procesada de forma segura por la pasarela de pago elegida.

1.2 Uso de la Información

Utilizamos su información únicamente para:

* Procesar y confirmar su compra.
* Enviar los enlaces de descarga de los patrones digitales a su correo electrónico.
* Responder a sus preguntas o brindarle soporte técnico relacionado con su pedido.
* (Opcional, si aplica) Enviarle boletines informativos o promociones, solo si usted ha dado su consentimiento expreso.

1.3 Compartir Información

Nunca venderemos, alquilaremos ni compartiremos su información personal con terceros para fines de marketing. Solo compartiremos los datos necesarios con:

* La Pasarela de Pago para completar la transacción financiera.
* Las Autoridades competentes si lo exige la ley.

2. Términos y Condiciones de Venta

Al comprar patrones digitales en este sitio web, usted acepta los siguientes términos:

2.1 Naturaleza del Producto

Todos los productos a la venta son Patrones Digitales en formato PDF. No se enviará ningún artículo físico.

* El patrón se entrega como un archivo digital que debe ser descargado por el cliente.
* Los archivos requieren de un lector de PDF (como Adobe Reader) para su visualización.

2.2 Licencia de Uso

* Uso Personal: Todos los patrones comprados están destinados únicamente para uso personal por parte del comprador.

* Prohibiciones: Queda estrictamente prohibida la reventa, distribución, reproducción o compartición de los archivos digitales PDF a terceros, ya sea de forma gratuita u onerosa. La infracción de estos términos constituye una violación de los derechos de autor.

2.3 Precios y Pago

Los precios de los patrones son los indicados en la página del producto. El pago se realiza a través de la pasarela de pago designada y debe completarse antes de que se habilite la descarga.

3. Envíos y Entregas (Descarga Digital)

Dado que nuestros productos son 100% digitales, no existe un proceso de envío físico.

3.1 Entrega Inmediata

La entrega se realiza de forma automática e instantánea al completarse el pago.

3.2 Proceso de Descarga

El cliente recibirá el patrón de dos maneras:

1. En la Pantalla de Confirmación de Pedido: Aparecerá un enlace de descarga inmediata una vez que la transacción sea exitosa.

2. Por Correo Electrónico: Se enviará automáticamente un correo a la dirección proporcionada con un enlace directo para descargar el archivo PDF.

3.3 Problemas de Descarga

Si el enlace de descarga no aparece o no funciona, póngase en contacto con nosotros inmediatamente (ver la sección 5. Contacto y Soporte). El enlace de descarga tendrá un número limitado de intentos o un plazo de tiempo definido por seguridad.

4. Política de Devoluciones y Garantías

Debido a la naturaleza de los productos digitales, ofrecemos una política de devolución y garantía específica.

4.1 No-Devoluciones por Error de Compra

Una vez que el archivo digital (PDF) ha sido descargado o se ha enviado el enlace, la compra se considera final y no es elegible para reembolso (devolución de dinero), ya que los archivos digitales no pueden ser devueltos. Por favor, asegúrese de que ha seleccionado el patrón correcto antes de finalizar la compra.

4.2 Garantía y Devolución por Falla del Archivo

Ofrecemos una garantía de que el archivo PDF funcionará correctamente. Si el archivo:

* Está dañado o corrupto y no se puede abrir o imprimir.

* Corresponde al patrón equivocado (no es el que usted compró).

En estos casos, por favor contáctenos inmediatamente. Le enviaremos un nuevo enlace de descarga con la versión corregida del patrón o, si no es posible solucionarlo, se procesará un reembolso completo.

5. Contacto y Soporte (Si hay Problemas)

Si experimenta algún problema con el proceso de pago, la descarga, o si el archivo recibido está dañado, no dude en contactarnos:

* Correo Electrónico de Soporte: maryarenahd@gmail.com

* Número de Teléfono/WhatsApp: 3043432434

Resolveremos su problema a la mayor brevedad posible para asegurar que obtenga su patrón.